旅游投诉电话12301(厦门旅游的投诉电话)

### 旅游投诉电话相关信息

文化和旅游部优化整合政务服务便民热线。2021年底前,取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。

2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码,整体并入当地12345热线,由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线,要全部取消号码,并入当地12345热线。各地文化和旅游行政部门原则上不再新设政务服务便民热线。尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话。

文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。

此外,12328热线是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

为进一步整合和畅通文化和旅游市场举报投诉渠道,原“12318全国文化市场举报平台”和“12301全国旅游投诉举报平台”均已取消,整合成为全国文化市场技术监管与服务平台“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”。如您前期曾在上述两个平台填写过举报投诉,需查询办理情况,请点击首页“查询举报投诉”分别查询。

# 畅游无忧:旅游投诉电话全知道

在旅行中,难免会遇到一些不如意的事情,比如遭遇不良商家、服务质量差等。这时候,了解旅游投诉电话就显得尤为重要。

首先,要知道文化和旅游部对政务服务便民热线进行了优化整合。2021年底前,“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码取消,各类旅游投诉改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听。这一举措让投诉渠道更加畅通,方便游客及时反映问题。

对于文化和旅游市场举报电话,2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码,并入当地12345热线。尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码。这样的调整,确保了举报投诉能得到及时处理。

在拨打投诉电话时,要清晰准确地描述问题,提供相关证据,以便工作人员快速了解情况,高效解决问题。同时,各地文化和旅游行政部门也会加强与12345热线的工作衔接,及时办理各类群众诉求。

另外,还有个12328热线,它是全国统一的交通运输服务监督电话,业务覆盖公路、水路等多个领域。如果在交通出行方面遇到问题,也可以拨打这个电话。

为了更好地整合和畅通举报投诉渠道,原“12318全国文化市场举报平台”和“12301全国旅游投诉举报平台”已取消,整合为全国文化市场技术监管与服务平台“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”。若前期在这两个平台有过举报投诉,可点击首页“查询举报投诉”分别查询办理情况。

总之,掌握这些旅游投诉电话相关信息,能让你的旅行更加安心,遇到问题不再慌张,轻松维护自己的权益。

旅游投诉电话,12301,12318,12345热线,文化和旅游部

[Q]:2021年底后旅游投诉该打什么电话?
[A]:2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。
[Q]:2021年底后文化和旅游市场举报电话有什么变化?
[A]:2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码,整体并入当地12345热线,由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码。
[Q]:各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线怎么处理?
[A]:各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线,要全部取消号码,并入当地12345热线。各地文化和旅游行政部门原则上不再新设政务服务便民热线。
[Q]:12328热线是什么?
[A]:12328热线是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
[Q]:原“12318全国文化市场举报平台”和“12301全国旅游投诉举报平台”取消后怎么办?
[A]:已整合成为全国文化市场技术监管与服务平台“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”。如您前期曾在上述两个平台填写过举报投诉,需查询办理情况,请点击首页“查询举报投诉”分别查询。
[Q]:文化和旅游部对各地文化和旅游行政部门有什么要求?
[A]:各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。
[Q]:拨打旅游投诉电话需要注意什么?
[A]:要清晰准确地描述问题,提供相关证据,以便工作人员快速了解情况,高效解决问题。
[Q]:哪些地区可以暂时保留12318电话号码?
[A]:尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话。
share